2025年03月15日
ひかり電話における移転時の機器設置工事費の請求誤りについて
2021年5月8日（土）以降、小型ONUと第6世代HGW利用をご利用中のお客様から、移転のお申込みを頂いた際、
工事担当者において当該第6世代HGWの設置を行った際の機器設置工事費（1,500円）が、一部のお客様にて
誤って請求となったと報告がNTT西日本よりありました。
※レンタル HGW は対象外となります。
【対象】
NTT西日本合計：7件のお客様
機器設置工事費（1,500円）
【対応】
NTT西日本：2025年3月利用4月請求分より減算